Allgemeine Fragen

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Was ist JOKOLADE?

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Aus Joko wird Schoko. Unser Ziel: beste Zutaten, außergewöhnliche Sorten und 100 % sklavenfrei. Das Sortiment umfasst im Kern fünf leckere Sorten Tafelschokolade, deren Zutaten fair gehandelt werden, um die wichtige Mission voranzutreiben: Gerechtere Bezahlung sowie bessere Arbeitsbedingungen von Bauern und Bäuerinnen im Anbau von Kakao und weiteren Zutaten der Schokolade.

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Kann ich JOKOLADE auch ins Ausland bestellen?

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Aktuell liefern wir JOKOLADE nach Deutschland und Österreich.

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Wie hoch sind eure Versandkosten?

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Für den Versand der JOKOLADE nach Deutschland fallen 4,90 Euro an und nach Österreich 8,50 Euro. Ab einem Bestellwert von 35,00 Euro ist die Lieferung versandkostenfrei. 

In den warmen Monaten verschicken wir deine JOKOLADE Bestellung gekühlt. Entsprechend verändern sich hier die Lieferkosten und die Grenze zum versandkostenfreien Versand. Alle Details hierzu findest du in den zwei nachfolgenden FAQs. 

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Wie hoch sind die Versandkosten im Sommer?

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Damit du auf keinen Fall auf JOKOLADE im Sommer verzichten musst und in gewohnter Qualität genießen kannst, haben wir uns entschieden, alle Bestellungen bei sommerlichen Temperaturen gekühlt zu versenden. Dadurch erhöhen sich allerdings die Versandkosten. Diese liegen in Deutschland bei 7,90 Euro und in Österreich bei 10,90 Euro.

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Was ist der JOKOLADE Kühlversand? 

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Über die Sommermonate müssen wir JOKOLADE gekühlt verschicken, damit sie unbeeinflusst von den höheren Außentemperaturen bei euch ankommen kann.  Im Vergleich zu unserem normalen Versand werden neben euren JOKOLADE Tafeln je nach Bestellmenge ein bis zwei 500 g Coolpacks und ein Isolationsmaterial aus 80 % recyceltem Plastik in einen dafür nötigen größeren Karton gepackt. Die reinen Materialkosten, höheren Versandkosten aufgrund des größeren Pakets, sowie die aufwändigeren Packarbeiten und das Kühlen der Coolpacks bedeuten leider, dass die Versandkosten für uns steigen.  

Würden wir diese Kosten komplett an euch weitergeben, wären sie so hoch, dass ihr im Sommer wohl kaum noch JOKOLADE online bestellen würdet. Und das würde auch bedeuten, dass ihr z. B. auch auf unsere Limited Editions verzichten müsstet, die bis auf ein paar Ausnahmen nur online erhältlich sind. Und deswegen haben wir uns dazu entschieden, selbst ca. 30 % der anfallenden Kosten für den Versand zu übernehmen, damit eure Versandkosten nicht zu hoch sind.  

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Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an? 

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Aktuell bieten wir die Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder Klarna an. 

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Wo kann ich JOKOLADE offline kaufen?  

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Lebensmitteleinzelhandel Deutschland: REWE (unser Launch Partner!), Rossmann, Müller und in ausgewählten Edeka Märkten 

Lebensmitteleinzelhandel Österreich: Billa

Drogeriemarkt: Rossmann, Müller 

Falls du selbst mit deinem Unternehmen JOKOLADE verkaufen möchtest, kannst du dich unter info@jokolade.de melden oder direkt in unserem Shop für Geschäftskunden registrieren.  

JOKOLADE gibt es noch nicht in deinem Supermarkt? Sprich die Marktleiter*innen an und gib uns Bescheid, welchen Markt wir ansprechen sollen. 

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Wieso gibt es einen Mindestbestellwert? 

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Im JOKOLADE Onlineshop könnt ihr nicht nur bereits zusammengestellte Bundles bestellen, sondern auch einzelne Tafeln. So möchten wir dir mehr Flexibilität und Sortenvielfalt bieten.  

Trotzdem ist es uns auch wichtig, Ressourcen, wie beispielsweise das Verpackungsmaterial oder die Zeit in der Logistik, sinnvoll einzusetzen. Daher haben wir uns für einen Mindestbestellwert von 12,00 Euro (Sommer: 20,00 Euro) entschieden, um diesem Ziel gerecht zu werden. 

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Kann ich für JOKOLADE arbeiten? 

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Wir sind ein kleines Team, aber wir sagen niemals nie. Wir haben ab und an Stellen für Festanstellungen ausgeschrieben. Und falls mal gerade nichts zu finden ist, du aber trotzdem Lust hast, mit uns oder bei uns zu arbeiten, dann schreib uns eine Mail an info@jokolade.de. Am besten schickst du uns gleich alle wichtigen Infos zu dir und was du genau mit bzw. bei uns bewirken willst. Wir freuen uns, von dir zu hören! 

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Wie kann man euch noch unterstützen? 

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Wie schön, dass du das wissen möchtest! Die Antwort ist ganz einfach: Erzähl es weiter! Du kannst uns und vor allem die Kakaobauern und -bäuerinnen in Westafrika am besten unterstützen, indem du deinen Freund*innen und Bekannten, deiner Familie, Arbeitskolleg*innen, Mitschüler*innen und Kommiliton*innen von unserer Mission und moderner Sklaverei- und illegaler Kinderarbeit erzählst. Denn die gibt es immer noch viel zu häufig in der Kakaoproduktion, vor allem in Westafrika. Du hast die Macht, etwas daran zu ändern!